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Relación de la gestión por procesos en la calidad del servicio al cliente en un entidad pública, Lima 2021
Quiñones Velasquez, Jorge Omar (Universidad César Vallejo, 2022)Acceso abiertoLa pesquisa planteó como objetivo general determinar cómo la gestión por procesos se relaciona con la calidad de servicio al cliente en el CENARES, 2021. Del mismo modo, la hipótesis general estableció que existe una ...